● 售前服務
成都市縱天科技有限公司有計劃地走訪客戶，征求聽取意見
通過電話溝通及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求，應在當日內(nèi)給予答復，不能滿足的應做出說明
合同評審在兩日內(nèi)完成
● 售中服務
嚴格履行銷售合同，成都市縱天科技有限公司按時按質(zhì)按量提供產(chǎn)品及施工
嚴格履行技術(shù)服務協(xié)議，按時提供技術(shù)服務指導
******產(chǎn)品及服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領(lǐng)導
因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨，應按規(guī)定上報
● 售后服務
成都市縱天科技有限公司對于客戶提出的問題，省內(nèi)當日派人員到達現(xiàn)場服務
銷售部門在單項工程完工后一個月內(nèi)將情況報主管領(lǐng)導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調(diào)查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。
內(nèi)容編輯